Чтобы помочь пациентам решать возникающие проблемы и одновременно разгрузить медицинский персонал, четыре года назад мы создали службу социальных координаторов в московских стационарах. За четыре года работы координаторы успешно решили 400 тысяч немедицинских вопросов.