Система долговременного ухода и помощи
Современное надомное обслуживание – это адресный, удобный и технологичный сервис для нуждающихся москвичей.
С помощью функциональной диагностики – уникального цифрового алгоритма – формируется индивидуальный набор услуг, учитывающий потребности конкретного человека. Использование специального мобильного приложения полностью избавило специалистов от бумажной работы, позволяя видеть перечень необходимых москвичу услуг, а также отмечать объем и качество их выполнения в онлайн-режиме. Благодаря сервисам доставки продуктов социальные работники 80% времени могут уделять заботе и общению с подопечными.
Помощь на дому по новому городскому стандарту получают около 100 тыс. человек – все москвичи, которым она необходима. Если раньше для получения социального обслуживания требовалось личное обращение, то сейчас заявку можно подать в электронном виде на mos.ru, в том числе с помощью родственников, знакомых или соседей. Также у горожан есть возможность обратиться в любой удобный центр «Мои документы».
В 2024 г. в Москве появилось единое учреждение по оказанию поддержки москвичам на дому – «Мой социальный помощник». Город ушел от системы стандартного набора услуг, назначаемого по умолчанию, сосредоточившись на действительно необходимых вещах – обеспечении индивидуального адресного подхода в уходе за пожилыми москвичами и людьми с инвалидностью.
Обеспечение помощи на дому для 100 000 горожан по новому московскому стандарту: диагностика функциональных ограничений, составление индивидуальной программы, использование цифровых технологий и контроля качества оказания услуг
100% нуждающихся граждан охвачены социальным обслуживанием на дому по новому стандарту
>500 тыс. диагностик функциональных дефицитов человека проведено с 2020 г.
- Подача заявления через портал mos.ru или МФЦ
- Бесшовный переход из учреждений здравоохранения в систему социального обслуживания
- В 2024 году создано единое учреждение по оказанию услуг ухода на дому «Мой социальный помощник»
- Обучение родственному уходу по московским стандартам надомного обслуживания
Количество времени, которое социальный работник уделяет помощи в быту и общению
Для москвичей, которые самостоятельно заботятся о пожилых и маломобильных членах семьи, город предлагает бесплатное обучение родственному уходу. Занятия проводят опытные тренеры, а практические навыки участники могут отрабатывать на интерактивных манекенах.
Для тех, кому необходима круглосуточная поддержка, в Москве открыты стационарные социальные учреждения.
Новый стандарт проживания внедрен в 11 корпусах бывших домов-интернатов. Теперь это уютные и дружелюбные социальные дома с комнатами на 3-4 человека, которые при желании можно украсить по собственному вкусу. Доступная и безопасная среда, везде есть пандусы, поручни, лифты и коридоры, приспособленные для перемещения на креслах-колясках.
Благодаря модернизации домов-интернатов удалось улучшить условия жизни более 1,7 тыс. горожан.
До 2030 г. планируем открытие новых современных стационарных учреждений на территории ТиНАО.
Новые стандарты модернизации стационарных социальных учреждений:
- Личное пространство
- Домашняя обстановка
- Безбарьерная и безопасная среда
- Комнаты на 3-4 человека
11 жилых корпусов
для >1,7 тыс. жителей домов-интернатов улучшены условия проживания
Новый стандарт строительства стационарных социальных учреждений:
- Открытые планировки
- Внутреннее планирование и благоустройство с учетом потребностей человека с возрастными изменениями
- Максимальная полезность площади
- Безопасная и безбарьерная среда
- Личное пространство, уют и комфорт
- Перепрофилирование здания на территории центра «Красная Пахра» под геронтопсихиатрический центр
- Строительство геронтологического и геронтопсихиатрического центра
Кроме того, продолжим развивать отделения дневного пребывания для взрослых с ментальными особенностями, предоставляя им возможность днем посещать занятия, а вечером – возвращаться домой к близким. Для горожан с особенностями здоровья это способ познакомиться с новыми людьми, стать более самостоятельными и научиться чему-то новому, а для их близких – свободное время для решения личных дел и восстановления своих ресурсов.
Сопровождаемое проживание – сравнительно новая программа адаптации к самостоятельной (или с минимальным сопровождением) жизни выпускников социальных домов, центров содействия семейному воспитанию и ребят с ментальными особенностями из приёмных семей.
Московский центр сопровождаемого проживания «Гурьевский» уже три года успешно работает с молодыми людьми с инвалидностью. Сегодня программу центра осваивают 140 студентов, 12 из них уже переехали в тренировочные квартиры. Примерно треть получают среднее или среднее специальное образование. Больше половины работают. Многие посещают творческие мастерские некоммерческих организаций.
Исходя из первых результатов программы, сегодня мы можем поставить перед собой задачу предоставить шанс на успешную адаптацию к самостоятельной жизни максимальному числу молодых людей с ментальными особенностями.
А в рамках проекта «Путь домой» будет улучшена системная работа по поддержке тех жителей стационарных социальных учреждений, которые в дальнейшем смогут жить самостоятельно или с минимальным сопровождением.
- Изучение возрастных когнитивных заболеваний, создание и внедрение инновационных подходов для поддержания здоровья и повышения качества жизни пожилых и людей с психиатрическими диагнозами
- Развитие проекта «Социальная помощь в больницах»
- Развитие стационарозамещающих технологий:
- сопровождаемое проживание
- отделения дневного пребывания
- Персонализированные программы заботы и ухода, с упором на индивидуальные потребности человека
- Развитие проекта «Путь домой»
Реабилитация москвичей с инвалидностью
В Москве проживают 945 тыс. людей с инвалидностью, и каждый из них получает комплексную поддержку благодаря новейшим методикам и технологиям, современному оборудованию и работе большой команды профессионалов.
Столица делает все возможное, чтобы поддержать людей с особенностями здоровья на протяжении всей жизни. Например, услуги реабилитации ежегодно получает более 200 тыс. человек. Техническими средствами реабилитации в прошлом году были обеспечены 239 тыс. горожан.
И наша задача – сделать так, чтобы москвичи оперативно получали доступ к новейшим методикам и разработкам.
В 2023 г. в индустриальном парке «Руднево» начал работать завод по производству абсорбирующего белья, который обеспечивает 100% потребности города в этих изделиях, обеспечивая более 100 тыс. москвичей с инвалидностью. Завод работает на отечественном экологичном сырье. Для удобства москвичей организован сервис по доставке абсорбирующего белья на дом.
В планах до 2030 г. – построить реабилитационно-образовательный центр и открыть 7 новых районных отделений реабилитации с пунктами выдачи технических средств в ТиНАО.
>200 тыс.человек получают услуги реабилитации ежегодно
239 тыс. человек были обеспечены техническими средствами реабилитации в 2023 г.
100%потребности Москвы обеспечивает завод по производству абсорбирующего белья, открытый в 2023 г.
- Открыт завод абсорбирующего белья в индустриальном парке «Руднево»
- Запущен сервис по доставке абсорбирующего белья
- Создана модель автоматизированного пункта выдачи ТСР с возможностью индивидуальной консультации и подбора
Правительство Москвы первым в стране создало Единый центр поддержки участников СВО и членов их семей, где делается все возможное для скорейшего возвращения бойцов к мирной жизни после окончания службы. В Береговом проезде можно получить комплексную помощь, включая психолого-психотерапевтическое и юридическое консультирование, городские услуги, сопровождение в вопросах медицинской реабилитации, протезирования и адаптации после боевых травм, содействие в поиске работы, подбор программ обучения и профессиональной переподготовки.
Второй корпус центра работает как досуговый клуб для ветеранов, где можно пообщаться с товарищами, отдохнуть, принять участие в культурных и спортивных мероприятиях, а также пройти курсы по адаптации, протестировать и получить технические средства реабилитации.
В распоряжении ветеранов есть тренажёрный и спортивный залы, бильярдная, мастерские, кулинарная и музыкальная студии. На прилегающей территории организованы зона отдыха и кибатлетическая трасса для адаптивных тренировок.
В планах — открытие специализированного Социально-реабилитационного центра, который станет ведущей базой оздоровления, социальной реабилитации и поддержки для ветеранов СВО. В центре представят полный спектр услуг в режиме «одного окна». Ветеранам будут доступны сервисы с использованием передовых методик реабилитации и социализации и многофункциональное клубное пространство.