Предложения от жителей города
Развитие системы «Наш город»
-
В настоящее время для ЖИ елей Южного квартала закрыта возможность обращаться на сайт "Москва наш город" с проблемами содержания многоквартирных домов, придомовых территорий, зоны отдыха у пруда и прочих.Пожалуйста, сделайте доступным для нас этот этот эффективный и современный инструмент взаимодействия с местными властями
-
Уважаемый Сергей Семенович!Когда был создан портал "Наш город", который неформально называют порталом Мэра Москвы, было ощущение, что при помощи этой платформы можно неравнодушному горожанину сделать наш город лучше, безопаснее, красивее. Наверное именно такая идея была заложена в существование портала "Наш город".Однако, все мое редкое общение с этим прекрасным технологическим инструментом свелось к печальному факту - он используется фактически для отписок.Небольшой пример. По факту неправильно работающего светофора мною было сделано два обращения, одновременно, по одному факту - на портал "Наш город" и в Департамент транспорта города Москвы. Ответ портала пришел очень быстро, но был абсолютно бесполезным. В нем сообщалось, что светофор работает правильно, в соответствии с установленным регламентом.Через некоторое время пришел ответ из ДепТранса. Департамент транспорта подтверждал наличие проблемы, сообщал о ее решении и благодарил за информацию.К сожалению, это далеко не единичный случай такой работы Портала.Это усугубляется тем фактом, что с некоторыми министерствами и ведомственными организациями уже нельзя связаться напрямую. Они начинают работать только через Портал "Наш город".Такая работа Портала губит инициативу горожан, искажает обратную связь между административными службами и жителями города, и в конце концов наносит серьезный ущерб Вашему имени, так как еще раз повторюсь, портал находится под Вашим патронажем и связывается в общественном мнении с Вашим именем.Прошу доработать механизм личной ответственности исполнителей за фактические отписки; механизм анализа сообщений о проблемах. Необходимо чтобы Портал работал не для рапортов, отчетов и отписок, а в соответствии с теми благими целями, которые ставились при его создании.
-
На портале «Наш город» создание интерактивной карты «улица — сквер\бульвар — двор — другой объект».Цель интерактивной карты — быстрая статистика по определению качественно ли обслуживается территория сотрудниками и приобщение сотрудников к планированию своей деятельности для качественного содержания территории.1) На карте оставлять значок-проблема (а не текст).Нпр., пользователь портала «Наш город. Мэр, у меня есть проблема» в разделе «Улица» обнаружил нерешённые проблемы: значок «Аварийные деревья», значок «Трещины\ямы в асфальте», значок «Мусор», значок «Провода» и т. д.2) Возможность оставлять уточняющий комментарий и фото.3) Все пользователи могут неограниченное количество выставлять «значок-проблема».4) Пользователь обязуется проверять свои «значки-проблемы» в течении такого же времени, как на портале «Наш город. Мэр, у меня есть проблема» и при решении проблемы удалять. Оставлять в уточняющем комментарии: нпр, «осмотр территории произведён такого-то числа: не устранены проблемы\устранены\частично устранены».5) Аналогичная интерактивная карта для организаций обслуживающих территорию. Цель — краткое планирование деятельности (текущая, плановая) и срок реализации. Пользователь может ознакомиться с такой интерактивной картой и соотнести с действительностью.Для сотрудников тоже нужен уточняющий комментарий: указание причины не выполнения качественной работы в срок.6) Аналогичная интерактивная карта может быть полезна для планирования внутриорганизационной деятельности в образовательных отделениях, начиная с дошкольных. Можно указывать значком:- количество классов\групп, участвующих в мероприятии;- примерное количество детей;- все ли родители проинформированы;- формы мероприятий.
-
На портале "Наш город" , по моему мнению, должна быть возможность оценить проделанную работу службами ЖКХ по заявке. Сейчас иногда от результата волосы на голове встают дыбом. Иначе эти товарищи никогда не научатся работать.
-
Портал «Наш город» стал отличной электронной диспетчерской, куда жители могут сообщить об основных проблемах. Используя уже имеющиеся ресурсы и расширив функционал портала, его можно сделать индикатором эффективности городских служб. Предлагаю:1. В ответе на запрос жителей указывать не только лицо, подтвердившее выполнение работ, но и исполнителя. Общее число нареканий на подрядчиков можно проанализировать и в дальнейшем использовать как один из критериев для заключения новых контрактов на работы по заказу города. Вся информация по качеству работы подрядчиков должна быть доступна жителям и властям. Помимо штрафных санкций, это позволит ставить перед подрядчиками конкретные задачи по улучшению их работы.2. Организовать на портале сбор предложений о проведении масштабных работ. Например, нет возможности предложить высадить кусты и деревья, полностью переложить асфальт во дворе, улучшить автомобильную стоянку, установить шумозащитные экраны вдоль улиц, организовать спортивную или детскую площадку, провести ремонт в подъезде, проверить водостоки и т.д. Частично это реализовано в разделе "Идеи", но после публикации жителям предлагается за них проголосовать, что частично подменяет работу муниципальных депутатов и приводит к путанице и "замыливанию" проблемы.3. Предоставить жителям возможность сообщить о системных проблемах и поставить их на контроль со стороны городских служб. Например, двор может быть не убран один раз в году, а может – хронически плохо убираться. То же самое касается жалоб на действия или бездействие территориальных органов власти.4. Обязать модераторов портала помогать жителям подготовить правильное обращение: уточнить тему, предложить дополнить сообщение фотографиями, уточнить текст, самостоятельно переслать жалобы и предложения в управу или префектуру. Сейчас роль модераторов сводится лишь к отклонению или одобрению сообщений.5. Провести анализ недостающих тем на портале и расширить их число. Например, нельзя сообщить о качестве водопроводной воды, проблемах с содержанием памятников и исторических зданий. 6. Упростить навигацию, введя дополнительную поисковую строку. Например, если житель начинает писать слово «урна», поиск сразу может выдать ему «уборку урн», «отсутствие урн», «ремонт урн». Это сделает заполнение заявки более удобной, нежели поиск нужной темы в сложном иерархическом списке.6. Ввести новые разделы: пожаловаться на мошенников, навязывание различных услуг. Эта информация должна пересылаться в полицию.
-
Пункт - "продажа алкоголя по ночам" и "курение в общественных местах ".
-
В состав Москвы входим уже 6 лет, при этом на портале "Наш Город" до сих пор нет нашего адреса: г. Москва, поселение Михайлово-Ярцевское, поселок Армейский. д.33
-
Уважаемый Сергей Семенович! Очень вас просим включить нас ,в программу "Наш Город" ,на данный момент программа работает только на тер-рии г.Троицк и г.Щербинка. Все остальные поселения лишены данной возможностиПрограмма "Наш Город "-самый эффективный метод воздействия на органы местного самоуправления и управляющх организации ! На данный момент нам приходиться вести очень долгие бюрократические переписки, для решения проблем в сфере ЖКХ .
-
Было бы неплохо на портале "НашГород" кроме проблем,иметь возможность оставить благодарность сотрудникам ЖКХ.
-
Предполагаю, что многие пользователи портала Наш Город сталкивались с неудовлетворительным ответом того или иного исполнительного органа на свое обращение. Например, Вы знаете что в ларьке продают сигареты, потому что видите этот процесс ежедневно. Вы делаете фотографии на протяжении месяца, сопровождаете их текстом, Ваше обращение регистрируется на портале, но потом Роспотребнадзор выкладывает в качестве своего ответа фото, на котором отсутствует демонстрация табачной продукции, никто не оштрафован и следовательно ничего не произошло и Вам все приснилось. Так было с моим обращением 20747798 и рядом других. Иными словами, любая служба которая не была создана мэром Собяниным С. С. существует гипотетически, а практически не работает исторически. Я предлагаю создать службу Наш Город с целью мониторинга ответов исполнительной "власти" на обращения горожан и принятия соответствующих решений по этим организациям.
-
Прошу подключить поселок Коммунарка, поселение Сосенское к порталу "Наш город" в связи с необходимостью решения вопросов, касающихся благоустройства и транспортной доступности территории, безопасности дорожного движения и комфорта жителей данного района.
-
Чтобы Наш город заработал для Щербинки в полном объеме, а не только часть функций!Сейчас он работает для очень малого количества проблем, так например, двору и дома квартала Южный на карте портала отметить нельзя, следовательно о проблеме сообщить невозможно. Для других улиц он работает тоже с ограничениями
-
Считаю необходимым дополнить проблемные темы на портале "Наш город" темой связанной с ремонтом и восстановлением антипарковочных столбиков у подъездов жилых домов, так как не редко возникают ситуации, когда в результате вандальных действий антипарковочные столбики вырываются из асфальта, или пропадают вовсе. Оперативное восстановление антипарковочных столбиков позволит выработать у автолюбителей привычку парковать свои транспортые средства в отведённых для них местах.
-
На портале «Наш город»:1) В каждую категорию объектов добавить проблемную тему: «Работы не выполнены или выполнены частично».2) в разделе «Город детям» добавление игры-строительство: из геометрических фигур построй музей, улицу, парк, детскую площадку и т. д.
-
Я являюсь частым пользователем системы Наш город и осознаю, что она имеет существенный недостаток: житель указывает на уже состоявшуюся проблему, а необходимо создать систему, чтобы предотвратить появление жалоб, то есть поднять мотивацию существующих служб (например коммунальных) по предотвращению недочетов. Для решения подобных вопросов предлагаю, чтобы ответственные лица (главы префектур, районов) регулярно осматривали подответственные территории, прогуливаясь по району все проблемы "на лицо", не стоит закрываться в стенах кабинетов и слушать отчёты служащих, иногда полезно самому увидеть реальное положение дел. Для подтверждения "выхода" в район руководители могли бы выкладывать сэлфи "на местности" на личных страницах соцсетей с описанием маршрутов следования, выявленных недостатков и мероприятий по их устранению
-
Жители Коммунарки решали бы скорее проблемы на улицах своего района, используя этот портал. На данный момент, множество проблем не решается по причине отсутствия возможности публично осветить проблему и получить на нее публичный ответ/решение.
-
Дать возможность жителям Новой Москвы оставлять сообщения и предложения на сайте gorod.mos.ru. В настоящий момент районы Новой Москвы(исключение Щербинка) не активны на карте сайта. Просим добавить Коммунарку. Там очень много проблем.
-
Для Удобства ГРАЖДАН--Пользователей Вышеуказанного Портала на Все его Страницы Внизу Обязательно Надо Добавить Интэрактивные Ссылки Очень Важных Порталов и Сайтов: 1.МОСКОВСКИЙ ТРАНСПОРТ ! 2.Активный Гражданин ! 3.РОССИЙСКАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ИНИЦИАТИВА (РОИ) ! 4.МОСВОЛОНТЁР ! 4.ЕДИНСТВО -- ЦЭНТР ПОДДЕРЖКИ ДОБРОВОЛЬЦЕВ ! Подписал Господин ЧИРКОВ А.А.!
-
В Новой Москве, в ТиНАО, имеется множество проблем связанных с уборкой мусора, обустройством общественных территорий, самоуправством и т.п.. После включения района в состав Москвы ситуация стала улучшаться, но всё равно остаётся множество нерешённых проблем, в том числе и коррупционной направленности. Создание возможности оперативно сообщать о проблемах существенно улучшит качество жизни в Новой Москве и изменит отношение жителей к власти.
-
Надо сделать так, чтобы портал "Наш город" наконец то заработал в ТиНАО.
Другие предложения от жителей города
-
Уважаемый Сергей Семенович! Благоустройство и озеленение улиц дело прекрасное,но красивое место для прогулок не греет душу,если ты не высыпаешься от гудков автобусов,шума работающих двигателей,обьявлений о рейсах пригородных и междугородних автобусов. В твоей квартире пахнет гарью,а во дворе справляют нужду транзитники.Не так должен выглядеть дом москвича,как полагаете? В моем лице жители дома по Проспекту Мира, 146 и Космонавтов,4, настоятельно просят возобновить проект по переносу автостанции ВДНХ в нежилую часть около метро Ботанический сад.Это наш наказ!
-
Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы и в Московских, городских поликлинниках устанавливали современные, высокотехнологичные, пломбировочные материалы по ОМС! Тем более, что это есть в программах и рекомендациях Минздрава Росси и постановления правительства (- Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов (Постановление правительства РФ от 19.12.2016 № 1403); - Методические рекомендации по способам оплаты медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования, Приложение 7 (письмо Минздрава России N 11-7/10/2-8080 и Федерального фонда обязательного медицинского страхования N 13572/26-2/и от 21.11.2017).), а также неоднократные заверения правительства столицы и мэра в СМИ, что Москве, медицина не хуже, чем в остальном мире! А на деле, по заверению страховой компании и районных стоматологических поликлиник (наша семья проживаем в ЮЗАО), уверяют, что гл. стоматолог столицы, не утверждает эти материалы! А даже в нашей соседке, Московской области, светоотверждаемые пломбировочные материалы, в зоне улыбки устанавливают по ОМС!
-
Сергей Семёнович, в новой Москве не хватает врачей. Местные терапевты не справляются часто с нагрузкой в отведенное им время. Очень много у врачей занимает лишняя на мой взгляд писанина, не хватает медсестер. Они говорят, что не идут из-за низкой оплаты труда. Прошу вас и от лица медперсонала рассмотреть этот вопрос и улучшить это для комфортного лечения и работы медсестер. Спасибо вам, с надеждой на понимание.
-
Что со стоматологией для лежачих инвалидов в Москве, в 21 веке?! столкнулись с БЕДОЙ - разболелся зуб, терапевт дал направление в Челюстно-лицевой госпиталь (м.Тульская) - НА ДОМУ ПОМОЩЬ НЕ ОКАЗЫВАЮТ! Сегодня, 01.08.18, съездили, без пациента, на встречу с врачом - вердикт врача: УДАЛИТЬ МОГУТ, лечить нет! ЧЕЛОВЕК, 30 лет прикованный к кровати, нуждается в элементарной стоматологической помощи! Проявите человеколюбие, создайте мобильную высокопрофессиональную стоматологическую группу, с совершенным оборудованием, для любого вида помощи! Люди, на долю которых выпали невообразимые страдания, а также их близкие, скажут Вам огромное спасибо!
-
Так как нет возможности по разным причинам детям посещать бассейн,было бы очень хорошо иметь бассейн в садах. В большинстве садах это уже практикуется,дети закаляются, дети учатся плавать,дети развиваются. В нашем саду по 3 Рощинский проезд комплект 547 ( ирис) был кап ремонт здания,все хорошо чисто ,новое,НО первая проблема и главная это Не ОТКРЫВаюТСЯ ОКНА в раздевалке- а дети там одеваются зимой и летом,и на лестнице тоже нет окон которые бы проветривали помещения. Спрашивается кто приимал здание. Второе тоже важное- не достроили бассейн. Вернее даже не начинали,яма и все. Просим вас обратить внимание! И помочь с восстановлением бассейна. И конечно разобраться с окнами!
-
Я, как житель Москвы, как беременная женщина хочу выразить своё негодование по поводу питания в больницах Москвы. Медицина шагнула вперёд, а обслуживание и отношение персонала осталось прежним. Я говорю о роддоме 29 в Москве, который Вы курируете. Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом.
-
Увеличилось количество детей с речевыми нарушениями. При сложных патологиях необходимо раннее выявление и ранняя помощь. Необходимо вернуть диспансеризацию детей на предмет выявления речевой патологии. Этим занимались логопеды поликлиник. Верните логопедов в Поликлиники.
-
Медицинский патронаж для москвичей, которые по состоянию здоровья не могут выходить из дома очень большой жизненный стимул для больных, прикованных к постели. Но пока, нет необходимых возможностей у медицинского персонала осуществлять патронаж в нужном объеме из-за большого количества больных на одного врача. Сложно работать медицинскому персоналу, когда они прикреплены к головной поликлинике, удаленной от места обслуживания пациентов. В связи с этим приходится тратить время на поездки по всему микрорайону для оформления нужных назначений. Необходимо прикрепление к филиалам, где прикреплены патронажные больные. И еще раз о заработной плате медицинским сестрам патронажной службы. В действительности она сокращена, что недопустимо при существующих нагрузках на медицинский персонал. Просьба вернуть старую систему обслуживания пациентов в поликлиниках шаговой доступности. Больному человеку сложно попасть на обследования и к специалистам в разные поликлиники, находящиеся далеко от места проживания.
-
я инвалид,мне выписывают лекарства,от которых у меня или аллергия или нет эффекта,просьбы выдать мне эффективные лекарства не приводят к результату. странно что выдаются лекарства дорогостоящие,но не мои,почему нельзя поменять на другие,также российского производства,как мне обьясняют в диспансере,что есть,то и даем.разве это правильно...я знаю названия лекарств,которые мне помогают,но моей пенсии на них не хватает...
-
После появления новости о том,чтобудет пристроен корпус к детской городской поликлинике № 143 по адресу: Самаркандский бульвар, д. 17, корп. 2, появилось беспокойство жителей района о ее закрытии.Если появится такая необходимость, нельзя допустить перенос филиала,даже на время,в Жулебино. Необходимо сохранить работу поликлиники на территории Выхино! Нельзя лишать детей, молодых родителей "шаговой доступности" в медицине,заставляя их на общественном транспорте,с пересадками добираться в другой район!