Предложения от жителей города
Развитие системы «Наш город»
-
В настоящее время для ЖИ елей Южного квартала закрыта возможность обращаться на сайт "Москва наш город" с проблемами содержания многоквартирных домов, придомовых территорий, зоны отдыха у пруда и прочих.Пожалуйста, сделайте доступным для нас этот этот эффективный и современный инструмент взаимодействия с местными властями
-
Уважаемый Сергей Семенович!Когда был создан портал "Наш город", который неформально называют порталом Мэра Москвы, было ощущение, что при помощи этой платформы можно неравнодушному горожанину сделать наш город лучше, безопаснее, красивее. Наверное именно такая идея была заложена в существование портала "Наш город".Однако, все мое редкое общение с этим прекрасным технологическим инструментом свелось к печальному факту - он используется фактически для отписок.Небольшой пример. По факту неправильно работающего светофора мною было сделано два обращения, одновременно, по одному факту - на портал "Наш город" и в Департамент транспорта города Москвы. Ответ портала пришел очень быстро, но был абсолютно бесполезным. В нем сообщалось, что светофор работает правильно, в соответствии с установленным регламентом.Через некоторое время пришел ответ из ДепТранса. Департамент транспорта подтверждал наличие проблемы, сообщал о ее решении и благодарил за информацию.К сожалению, это далеко не единичный случай такой работы Портала.Это усугубляется тем фактом, что с некоторыми министерствами и ведомственными организациями уже нельзя связаться напрямую. Они начинают работать только через Портал "Наш город".Такая работа Портала губит инициативу горожан, искажает обратную связь между административными службами и жителями города, и в конце концов наносит серьезный ущерб Вашему имени, так как еще раз повторюсь, портал находится под Вашим патронажем и связывается в общественном мнении с Вашим именем.Прошу доработать механизм личной ответственности исполнителей за фактические отписки; механизм анализа сообщений о проблемах. Необходимо чтобы Портал работал не для рапортов, отчетов и отписок, а в соответствии с теми благими целями, которые ставились при его создании.
-
На портале «Наш город» создание интерактивной карты «улица — сквер\бульвар — двор — другой объект».Цель интерактивной карты — быстрая статистика по определению качественно ли обслуживается территория сотрудниками и приобщение сотрудников к планированию своей деятельности для качественного содержания территории.1) На карте оставлять значок-проблема (а не текст).Нпр., пользователь портала «Наш город. Мэр, у меня есть проблема» в разделе «Улица» обнаружил нерешённые проблемы: значок «Аварийные деревья», значок «Трещины\ямы в асфальте», значок «Мусор», значок «Провода» и т. д.2) Возможность оставлять уточняющий комментарий и фото.3) Все пользователи могут неограниченное количество выставлять «значок-проблема».4) Пользователь обязуется проверять свои «значки-проблемы» в течении такого же времени, как на портале «Наш город. Мэр, у меня есть проблема» и при решении проблемы удалять. Оставлять в уточняющем комментарии: нпр, «осмотр территории произведён такого-то числа: не устранены проблемы\устранены\частично устранены».5) Аналогичная интерактивная карта для организаций обслуживающих территорию. Цель — краткое планирование деятельности (текущая, плановая) и срок реализации. Пользователь может ознакомиться с такой интерактивной картой и соотнести с действительностью.Для сотрудников тоже нужен уточняющий комментарий: указание причины не выполнения качественной работы в срок.6) Аналогичная интерактивная карта может быть полезна для планирования внутриорганизационной деятельности в образовательных отделениях, начиная с дошкольных. Можно указывать значком:- количество классов\групп, участвующих в мероприятии;- примерное количество детей;- все ли родители проинформированы;- формы мероприятий.
-
На портале "Наш город" , по моему мнению, должна быть возможность оценить проделанную работу службами ЖКХ по заявке. Сейчас иногда от результата волосы на голове встают дыбом. Иначе эти товарищи никогда не научатся работать.
-
Портал «Наш город» стал отличной электронной диспетчерской, куда жители могут сообщить об основных проблемах. Используя уже имеющиеся ресурсы и расширив функционал портала, его можно сделать индикатором эффективности городских служб. Предлагаю:1. В ответе на запрос жителей указывать не только лицо, подтвердившее выполнение работ, но и исполнителя. Общее число нареканий на подрядчиков можно проанализировать и в дальнейшем использовать как один из критериев для заключения новых контрактов на работы по заказу города. Вся информация по качеству работы подрядчиков должна быть доступна жителям и властям. Помимо штрафных санкций, это позволит ставить перед подрядчиками конкретные задачи по улучшению их работы.2. Организовать на портале сбор предложений о проведении масштабных работ. Например, нет возможности предложить высадить кусты и деревья, полностью переложить асфальт во дворе, улучшить автомобильную стоянку, установить шумозащитные экраны вдоль улиц, организовать спортивную или детскую площадку, провести ремонт в подъезде, проверить водостоки и т.д. Частично это реализовано в разделе "Идеи", но после публикации жителям предлагается за них проголосовать, что частично подменяет работу муниципальных депутатов и приводит к путанице и "замыливанию" проблемы.3. Предоставить жителям возможность сообщить о системных проблемах и поставить их на контроль со стороны городских служб. Например, двор может быть не убран один раз в году, а может – хронически плохо убираться. То же самое касается жалоб на действия или бездействие территориальных органов власти.4. Обязать модераторов портала помогать жителям подготовить правильное обращение: уточнить тему, предложить дополнить сообщение фотографиями, уточнить текст, самостоятельно переслать жалобы и предложения в управу или префектуру. Сейчас роль модераторов сводится лишь к отклонению или одобрению сообщений.5. Провести анализ недостающих тем на портале и расширить их число. Например, нельзя сообщить о качестве водопроводной воды, проблемах с содержанием памятников и исторических зданий. 6. Упростить навигацию, введя дополнительную поисковую строку. Например, если житель начинает писать слово «урна», поиск сразу может выдать ему «уборку урн», «отсутствие урн», «ремонт урн». Это сделает заполнение заявки более удобной, нежели поиск нужной темы в сложном иерархическом списке.6. Ввести новые разделы: пожаловаться на мошенников, навязывание различных услуг. Эта информация должна пересылаться в полицию.
-
Пункт - "продажа алкоголя по ночам" и "курение в общественных местах ".
-
В состав Москвы входим уже 6 лет, при этом на портале "Наш Город" до сих пор нет нашего адреса: г. Москва, поселение Михайлово-Ярцевское, поселок Армейский. д.33
-
Уважаемый Сергей Семенович! Очень вас просим включить нас ,в программу "Наш Город" ,на данный момент программа работает только на тер-рии г.Троицк и г.Щербинка. Все остальные поселения лишены данной возможностиПрограмма "Наш Город "-самый эффективный метод воздействия на органы местного самоуправления и управляющх организации ! На данный момент нам приходиться вести очень долгие бюрократические переписки, для решения проблем в сфере ЖКХ .
-
Было бы неплохо на портале "НашГород" кроме проблем,иметь возможность оставить благодарность сотрудникам ЖКХ.
-
Предполагаю, что многие пользователи портала Наш Город сталкивались с неудовлетворительным ответом того или иного исполнительного органа на свое обращение. Например, Вы знаете что в ларьке продают сигареты, потому что видите этот процесс ежедневно. Вы делаете фотографии на протяжении месяца, сопровождаете их текстом, Ваше обращение регистрируется на портале, но потом Роспотребнадзор выкладывает в качестве своего ответа фото, на котором отсутствует демонстрация табачной продукции, никто не оштрафован и следовательно ничего не произошло и Вам все приснилось. Так было с моим обращением 20747798 и рядом других. Иными словами, любая служба которая не была создана мэром Собяниным С. С. существует гипотетически, а практически не работает исторически. Я предлагаю создать службу Наш Город с целью мониторинга ответов исполнительной "власти" на обращения горожан и принятия соответствующих решений по этим организациям.
-
Прошу подключить поселок Коммунарка, поселение Сосенское к порталу "Наш город" в связи с необходимостью решения вопросов, касающихся благоустройства и транспортной доступности территории, безопасности дорожного движения и комфорта жителей данного района.
-
Чтобы Наш город заработал для Щербинки в полном объеме, а не только часть функций!Сейчас он работает для очень малого количества проблем, так например, двору и дома квартала Южный на карте портала отметить нельзя, следовательно о проблеме сообщить невозможно. Для других улиц он работает тоже с ограничениями
-
Считаю необходимым дополнить проблемные темы на портале "Наш город" темой связанной с ремонтом и восстановлением антипарковочных столбиков у подъездов жилых домов, так как не редко возникают ситуации, когда в результате вандальных действий антипарковочные столбики вырываются из асфальта, или пропадают вовсе. Оперативное восстановление антипарковочных столбиков позволит выработать у автолюбителей привычку парковать свои транспортые средства в отведённых для них местах.
-
На портале «Наш город»:1) В каждую категорию объектов добавить проблемную тему: «Работы не выполнены или выполнены частично».2) в разделе «Город детям» добавление игры-строительство: из геометрических фигур построй музей, улицу, парк, детскую площадку и т. д.
-
Я являюсь частым пользователем системы Наш город и осознаю, что она имеет существенный недостаток: житель указывает на уже состоявшуюся проблему, а необходимо создать систему, чтобы предотвратить появление жалоб, то есть поднять мотивацию существующих служб (например коммунальных) по предотвращению недочетов. Для решения подобных вопросов предлагаю, чтобы ответственные лица (главы префектур, районов) регулярно осматривали подответственные территории, прогуливаясь по району все проблемы "на лицо", не стоит закрываться в стенах кабинетов и слушать отчёты служащих, иногда полезно самому увидеть реальное положение дел. Для подтверждения "выхода" в район руководители могли бы выкладывать сэлфи "на местности" на личных страницах соцсетей с описанием маршрутов следования, выявленных недостатков и мероприятий по их устранению
-
Жители Коммунарки решали бы скорее проблемы на улицах своего района, используя этот портал. На данный момент, множество проблем не решается по причине отсутствия возможности публично осветить проблему и получить на нее публичный ответ/решение.
-
Дать возможность жителям Новой Москвы оставлять сообщения и предложения на сайте gorod.mos.ru. В настоящий момент районы Новой Москвы(исключение Щербинка) не активны на карте сайта. Просим добавить Коммунарку. Там очень много проблем.
-
Для Удобства ГРАЖДАН--Пользователей Вышеуказанного Портала на Все его Страницы Внизу Обязательно Надо Добавить Интэрактивные Ссылки Очень Важных Порталов и Сайтов: 1.МОСКОВСКИЙ ТРАНСПОРТ ! 2.Активный Гражданин ! 3.РОССИЙСКАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ИНИЦИАТИВА (РОИ) ! 4.МОСВОЛОНТЁР ! 4.ЕДИНСТВО -- ЦЭНТР ПОДДЕРЖКИ ДОБРОВОЛЬЦЕВ ! Подписал Господин ЧИРКОВ А.А.!
-
В Новой Москве, в ТиНАО, имеется множество проблем связанных с уборкой мусора, обустройством общественных территорий, самоуправством и т.п.. После включения района в состав Москвы ситуация стала улучшаться, но всё равно остаётся множество нерешённых проблем, в том числе и коррупционной направленности. Создание возможности оперативно сообщать о проблемах существенно улучшит качество жизни в Новой Москве и изменит отношение жителей к власти.
-
Надо сделать так, чтобы портал "Наш город" наконец то заработал в ТиНАО.
Другие предложения от жителей города
-
Я не слишком часто бываю в поликлиниках, хотя многие знакомые говорят, что в городе до сих пор не хватает врачей, но два раза подряд угодил в трамвпункт в прошлом году. И там были очереди! Казалось бы – в трамвпункте, где люди сидят с переломами, с ранами, должны принимать в ту же секунду. Сделайте, пожалуйста, так, чтобы людям не приходилось терпеть боль в очередях, наймите больше травматологов.
-
Вы много говорили о Морозовской больнице, но этого мало для такого города, как Москва. Просьба ускорить обновление оборудования и ремонт тех больниц, которые в этом нуждаются
-
Дозваниваться до поликлиники, чтобы вызвать врача ребенку на дом, иногда приходится час или больше. Было бы хорошо, если бы вызов можно было сделать в электронном виде.
-
Выселяя людей за МКАД нужно в первую очередь подумать об оказании медицинской помощи населению. Уважаемый Сергей Семёнович, мы долго ждали эту поликлинику, Вы приезжали на ее открытие, все было замечательно до проведения правительством какой то медицинской реформы. В итоге вывезено все оборудование нет специалистов, была закрыта 43 больница в поселке северном, а там находился ближайший травмпункт! Итог: район в котором живут одни многодетные, инвалиды остался без оказания необходимой мед. помощи. Зимой в мороз, с больным ребенком, 2мя видами транспорта ехать на рентген легких (40 минут в один конец) а потом с диагнозом воспаление легких ехать обратно ожидая 20 минут автобус... Я многодетная мать и за последний год обращалась в травмпункт 3 раза он находится на ул. Декабристов в 110 поликлинике час езды двумя видами транспорта! На перевязки ежедневно ездить! В очереди на первичный прием с разбитой головой просидели около 4х часов! А если бы был хирург на постоянной основе в поликлинике, дети могли бы на перевязки ходить в поликлинику, а не ездить за тридевять земель! Стоматолог в Алтуфьево, а прогревание ребенку так куда пошлют. За банальными мед услугами люди должны въезжать в Москву а это пробки это потеря времени. У людей которые живут за МКАД должен быть свой травмпункт в поликлинике и свой рентген и физиотерапия, хотя-бы хирург на постоянной основе, а не раз в неделю. В основную детскую поликлинику №125 филиалом которой является наша, не удобно добираться, только на метро так же как и в травмпункт это далеко!!
-
В нашей районной поликлинике №74 (ул. Введенского, 14А) необходим травмпункт, хотя бы кабинет первичной помощи. Сейчас, чтобы обратиться в травмпункт, нужно ехать несколько остановок на троллейбусе, что с переломом или растяжением весьма проблематично. В детской поликлинике по соседству уже есть травмпункт, он нужен и для взрослых жителей района.Также в поликлинике №74 нужен бесплатный стоматологический кабинет, где попеременно, 1-2 дня в неделю, принимали бы стоматолог-терапевт и хирург. Это актуальная услуга, необходимая многим.
-
Уважаемый мэр Москвы. Спасибо вам за заботу о нашем здоровье, но в Новой Москве есть одна проблема. Скорая помощь приезжает иногда не быстро. Врачи говорят, что это из-за дальнего расстояния, а местных станций СП мало. Сделайте. Пожалуйста, больше станций скорой помощи. С уважением к вам
-
1) Спасибо за то, что в поликлиниках стало чище, уютнее и удобнее. Но проблема с возможности попасть к тому или ному врачу осталась. Многие врачи говорят, что вынуждены уходить в частные клиники из-за того, что вынуждены работать сильно больше нормы. Прошу вас решить эту проблемы и дать поручение контролировать время работы врачей и стараться решать проблемы, а не отпускать хороших специалистов.
-
Сергей Семенович, может, моя просьба выглядит странно, но в городе не хватает нормального информирования о симптомах болезней и их профилактике. То есть, из-за того, что комментарии в СМИ дают доктора всех мастей, каждый раз, пытаясь найти в интернете информацию о каком-то симптоме, натыкаешься на самые разные варианты – от переутомления до терминальной стадии. Это тяжело, особенно если в семье есть ипохондрики. Может, можно как-то собрать в одном месте рекомендации врачей, которым действительно можно доверять? Думаю, в Москве таких найдется не мало, и по каждому вопросу.
-
Построить детскую поликлинику в Останкино
-
Борьба с наркоманией на всех уровнях и во всех местах. Засилие наркоманов уже не скрыть, закладки у каждого подъезда, разрытые деревья, кусты, клумбы (когда наркоманы ищут закладки). Невменяемые молодые парни. В качестве дилеров были замечены представители азиатских республик. Люди в страхе, так как боятся за свою жизнь. Предложение навалиться на проблему "всем миром" и донести, что это дело и почетная обязанность каждого гражданина: антиреклама в транспорте, на улице, в школах и других общественных учреждениях типа "Очистим Родину от этой заразы. Мои дети будут жить достойно", беспрерывная работа правоохранительных органов по выявлению и наказанию дилеров, долгая постоянная разносторонняя работа с проблемой распространения и потребления наркотиков. Надо сделать так, чтобы каждый гражданин считал это своим долгом, иначе не получится, ведь на сегодняшний момент все боятся с этим связываться. Надо это изменить.