Одной из модных тем последних лет является цифровизация государственного управления. Нам рассказывают о фантастическом будущем в цифровом мире.

Но на самом деле это будущее давно уже наступило, во всяком случае, в Москве. Улучшение транспортной ситуации, модернизация государственных услуг, повышение доступности образования и здравоохранения – ничего этого не было бы без создания мощных информационных систем. Ну, или было бы, но намного дороже и хуже.

Как «цифра» решает проблемы москвичей?

Есть ли альтернативы?

О чем мечтает мэр Москвы?

Об этом мы говорили с Германом Грефом на заседании Петербургского международного экономического форума.

В 2010 году за порогами детских садов оставались 150 тысяч детишек, которым не нашлось места. 

Что было делать? Построить 700-800 новых детских садиков? Помню, на одной из строек на меня чуть ли не с кулаками набросились местные жители. Им детсад во дворе был не нужен, а молодые мамаши с колясками хмуро наблюдали за этой сценой.

«Цифра» решила эту проблему.

Администрации больших городов постоянно сталкиваются с одной и той же проблемой. Как же узнать, чего же в действительности хотят горожане? То самое «молчаливое большинство», которое не ходит на митинги, не участвует в работе политических партий и общественных организаций?

Электронная демократия впервые позволила если не решить, то хотя бы приблизиться к решению этой проблемы.

И, разумеется, без электронных услуг мы вряд ли бы победили очереди. Вы никогда не задумывались, какой бы была длина очереди, если бы в нее встали жители, которые ежедневно получают услуги на mos.ru?

Есть ли альтернатива «цифровой трансформации»? И о чем я иногда позволяю себе помечтать?

Разумеется, цифровая трансформация – не панацея и не золотой ключик для решения всех городских проблем. «Цифра» не отменяет необходимость строительства новых домов, дорог, школ и поликлиник. «Цифра» лишь помогает, но не заменяет учителя и врача.

Но именно благодаря «цифре» во многих сферах мы можем добиться того, что раньше считалось невозможным – обеспечить социальное равенство, когда все москвичи независимо от места проживания получают множество качественных услуг.

Любая трансформация – это сложно. Но надо пройти этот путь.