«Добрые дела» — это наш проект по помощи в решении насущных городских вопросов. Каждый день среди наказов, которые оставляют москвичи, встречаются проблемы благоустройства двора или дома. Мы обрабатываем эту информацию и составляем единую базу данных.
Далее в штабе наши волонтеры выбирают адрес, который хотят проверить. Они едут в указанное место, фотографируют проблему, если она действительно существует, и оставляют специальную наклейку. После наши добровольные «инспекторы» возвращаются в штаб, и на основе их данных мы составляем обращение на портал «Наш город».
В течение 8 дней проблема должна быть устранена — наш проверяющий еще раз приезжает на место и оценивает качество исполнения работы. Если все в порядке — он клеит зеленую наклейку, это символ того, что здесь наша помощь пригодилась и дала результат. Если нет — формируется повторное обращение, а проблема берется на контроль в индивидуальном порядке.